Köp- och leveransvillkor i Sverige vid e-handel

Dessa allmänna villkor för köp och leverans är tillämpliga på alla köpeavtal som du ingår med United Eyes AB (publ) (”Safeland”). Genom att beställa eller handla direkt av oss accepterar du dessa allmänna villkor.

Hantering av personuppgifter

United Eyes AB, org.nr 556984-9481, är ansvarigt för och behandlar dina personuppgifter, till exempel ditt namn och din e-postadress, i enlighet med gällande lagstiftning (Dataskyddsförordningen 2016/679 – GDPR och nationella lagar) vid alla kontakter med oss.

Vill du veta mer om vad som gäller och hur vi hanterar dina uppgifter finns det beskrivet i vårt “Hantering av personuppgifter vid e-handel”.

ALLMÄNNA VILLKOR

PRODUKT- OCH TJÄNSTESPECIFIKATION

Produkt- och tjänstespecifikation finns i produktbeskrivningen i e-handelsflödet. För fullständiga produktspecifikationer hänvisar vi till leverantörens hemsida.

LEVERANS AV VAROR

Vi erbjudar gratis leverans av alla beställningar med över 950 kr. På beställningar under 950 kr tillkommer en avgift på 89 kr. Produkterna levereras med DHL, vilket normalt sker inom 5 arbetsdagar. Leverans kan ske direkt av oss eller av leveranspartner.

ÅNGERRÄTT

Vi vill att du skall vara trygg med att handla av oss. Enligt distansavtalslagen har man som konsument rätt att ångra sitt köp utan speciell anledning inom 14 dagar från det att man tagit emot varorna. Du har rätt att öppna förpackningen och undersöka varan i den utsträckning som krävs för att bedöma om du är nöjd med den. Om varan hanterats i större utsträckning än vad som varit nödvändigt (för att fastställa egenskaper och funktion) och inte är i väsentligen oförändrat skick förbehåller sig Safeland rätten att göra värdeminskningsavdrag på belopp som skall återbetalas.

Om du väljer att ångra ditt köp kontaktar du oss på support@safe.land så hjälper vi dig med infomration om retur och återbetalning.

RETUR INNAN LEVERANS

Har du ångrat köpet och du inte önskar mottaga dina produkter kan du välja att vägra mottagningen. Detta gör du ganska lätt vid att meddela leveranspersonen om att du inte önskar att ta emot paketet eller vid att låta bli att hämta paketet, om denna är levererat till ett serviceställe .

När paketet har returnerats kommer du att bli kontaktat av en kundservicemedarbetare, antingen via mail eller telefon. Denna kommer att fråga dig om detta val är medvetet eller om det är frågan om ett misstag. Bekräftar du att detta är medvetet, kommer medarbetaren att göra en kreditering av din beställning och återbetalning.

SLUT I LAGER

Vi reserverar oss mot slutförsäljning och förbehåller oss rätten att löpande göra produktändringar och förbättringar. Vi förbehåller oss rätten att restnotera eller annullera beställningar på varor som är slut i lager. Om varan beräknas inkomma inom rimlig tid och varans pris överstiger 300 SEK restnoterar vi varan och levererar den till dig utan extra fraktkostnad så snart den finns i lager.

Om en vara restnoterats av oss har du rätt att avbeställa varan. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller som på annat sätt medför att vi lider ekonomisk eller annan skada polisanmäls. För att handla i vår internetbutik måste du ha fyllt 18 år.

REKLAMATION

Skulle du, mot förväntan, uppleva att din produkt inte fungerar får du hjälp. Du har enligt lagstiftning 3 års reklamationsrätt. Vid frågor om reklamation av vara, kontakta support@safe.land.

BETALNING

Betalning av köp hanteras av Klarna, som erbjuder flera olika betalningsalternativ med separata villkor. Villkoren för vart och ett av dessa betalningsalternativ framgår i köpflödet.

ANSVAR

Safeland ansvarar endast för skador gentemot dig som täcks av Safelands företagsförsäkring och under förutsättning av försäkringsgivaren i förekommande fall godkänner att en utbetalning sker. Förutom sådana fall är ansvaret begränsat till de högsta belopp som utgör inköpspriset för den aktuella artikeln eller de aktuella artiklarna. Safeland ansvarar inte för indirekta skador.

FORCE MAJEURE

Vid händelse av force majeure såsom strejk, transportstörningar, import eller exportförbud, sjukdom hos personalen eller andra omständigheter utanför Safelands kontroll kan det förekomma att Safeland inte kan uppfylla sina förpliktelser enligt dessa allmänna villkor under den tid då force majeure råder. Om force majeure råder i mer än två månader och Safelands förpliktelser som en följd därav skjutits upp i mer än 2 månader har du och/eller Safeland rätt att häva avtalet utan några sanktioner.

ÖVRIGT

Informationen på den här webbplatsen kan innehålla tekniska felaktigheter eller typografiska fel. Kontakta gärna vår kundservice för att påtala sådant fel.

Hantering av personuppgifter vid e-handel

United Eyes AB, org.nr 556984-9481 (“Safeland” eller “vi”), är ansvarigt för och behandlar dina personuppgifter, till exempel ditt namn och din e-postadress, i enlighet med gällande lagstiftning (Dataskyddsförordningen 2016/679 – GDPR och nationella lagar) vid alla kontakter med oss.

Vid köp av varor på vår webb sparar vi följande information om dig som du själv uppger:

  • Förnamn och efternamn
  • Kontaktinformation, inklusive
    • e-postadress för digital kommunikation
    • Leveransadress
    • Fakturaadress
    • Telefonnummer
  • Beställda produkter
  • Specifika önskemål i samband med beställningen

Dessutom sparar vi följande information

  • Information om fullföljd betalning
  • Information om leverans av produkt
  • Kommunikation i samband med din kommunikation i vårt supportcenter

Safeland använder sig av informationen för att:

  • fullfölja vårt åtagande gentemot dig för leveransen av produkterna, vilket sker av distributör och transportbolag.
  • ha möjlighet att kontakta dig med information om den produkt du inhandlat, exempelvis varningar, systemuppdateringar. Kommunikationen sker då med den e-postadress du uppgivit.

För vissa av de produkter som säljs av Safeland krävs ytterligare personuppgifter som hanteras av produkt-eller tjänsteleverantören i linje med deras tjänstevillkor.