Den mest uppskattade skillnaden är att Verisure inte längre skickar fakturor.

När du sagt upp Verisure-abonnemanget så ansvarar du för ditt hemlarm. Det innebär exempelvis att du behöver byta batterier.

Safelands larmcentral och väktartjänst fungerar på motsvarande sätt som Verisures larmcentral.

I Safelands tjänst ingår även den uppskattade möjligheten att larma grannar och närstående i larmappen Safeland, vilket möjliggör snabb åtgärd vid exempelvis brandlarm.

Ja, all vår erfarenhet tyder på det.

Ja. Systemet fungerar precis som det gör innan och du styr det med app/appar precis som innan.

När du har tecknat en av Safelands Connect-tjänster kan du göra bytet i två steg, det tar ungefär 15 minuter.

1) Gå in på Mina sidor hos Verisure och lägg in Safeland som SMS-mottagare av larm.
2) Gå till Safelands webb och ställ in de larmåtgärder du önskar ska göras när larmet löser ut. Läs mer om aktiveringen av tjänsten. 

Connect-tjänsten aktiveras direkt, och det tar ca 24 timmar för tjänsten med larmcentral att aktiveras.

För att Verisures system ska skicka larm till larmcentralen behöver du köpa en pott med SMS från Verisures Mina sidor. Du får 50 SMS för 50 kr, vilket räcker länge eftersom det endast behövs ett SMS per larm. Din familj och grannar kan ta emot larm helt utan kostnad i Safeland appen. 

Du tecknar tjänsten direkt på hemsidan och sedan tar det 15-20 minuter för dig att ställa in hur du vill ha larmet. Larmcentralen bekräftar sedan uppkopplingen, normalt inom en arbetsdag.

Gör uppsägningen via detta formulär som du kan maila in till deras kundtjänst. Gör en notering att du önskar att få larmet frikopplat och behålla larmsystemet efter uppsägningstiden. Du kan även ringa Verisure, men kunder vittnar om att det är mycket omständigt.

Ring Verisure de sista dagarna för uppsägningstiden och be dem att frikoppla ditt larm. ( 020 – 724 365 ) till Verisure.

Om du har haft systemet i minst 5 år är det gratis att frikoppla larmet, annars kostar det 2000 kr till 7000 kr . Du har rätt till appen och Mina Sidor på samma sätt som idag eftersom de är en del av den larmlösning som tillhandahålls. Mina Sidor krävs för att koppla upp dig till Safelands larmtjänster.

Uppdatering 2024: Vissa kunder har rapporterat att Verisure försöker ta betalt för att ge tillgång till appen och Mina Sidor. Kunder har dock lyckats undvika detta efter att ha påpekat att det ursprungliga avtalet och säljaren tydligt talade om att systemet skulle fungera med app och SMS (mot en avgift på 50 kr för 50 SMS) även efter 5 år vid avslutad larmanslutning.

Nej, du kan behålla den du har. GSM-modulen används endast som reservkanal om din Ethernet-uppkoppling skulle försvinna. Meddelanden till Safelands server (och larmcentralen) går direkt från Verisures centrala system, dvs inte från ett SIM-kort hemma hos dig.

För ett frikopplat larmsystem (utan Verisure-abonnemang) rekommenderar vi att du ber den befintliga ägaren säga upp abonnemanget samt begära att det ska frikopplas. Vid flytten kan den tidigare ägaren göra dig till administratör av systemet.

Enligt avtalet ska det göras av den tidigare ägaren eller genom fullmakt under uppsägningstiden. För att använda Safelands tjänst behöver du säkerställa att den nya ägaren/du får tillgång till “Mina Sidor”.

Ja, förutom bildöverföring. Vi kan ta emot signaler från ditt system oavsett om det är larm om inbrott, brand eller trygghet. Vi kan inte ta emot bilder från dina kamerasensorer. Det kan ta emot bilder via appen som du gör idag.

Ja, du hanterar ditt system i Verisure-appen precis som idag.

Ja! Vi kan idag koppla upp ditt larm oavsett hur gammalt det är så länge du har tillgång till “Mina Sidor” hos Verisure.

Det finns vissa små skillnader.

Vissa larmsystem har en högtalare och mikrofon som du kan använda för att prata med larmcentralen vid larm. Denna funktion finns inte med Safelands anlitade larmcentral då den inte har tillgång till ditt system. Istället blir du uppringd av larmcentralen på din telefon. 

En annan skillnad är att Safelands anlitade larmcentral inte har tillgång till bilder från din kamerasensor. Bilderna kan du själv se i appen precis som du gör idag.

Vi rekommenderar att säga upp abonnemanget direkt. Du kan vänta med att koppla upp dit till Safeland till dess att du frikopplat ditt larm. 

Ja, det kommer du att ha. Däremot kan du behöva vara tydlig i din uppsägning att du vill ha larmet som frikopplat och att Mina Sidor ej tas bort.

Ja, vår lösning är inte beroende av GSM modulen. Du kopplar normalt upp systemet med din Ehternet-uppkoppling. 

Vår kunskap och kännedom om Verisures system är begränsad. När du frikopplat ditt larm ansvarar du för dess underhåll, exempelvis byte av batterier. Om du har frågor kring ditt frikopplade Verisure-system rekommenderar vi att du kontaktar Verisures kundtjänst. 

De flesta försäkringsbolag ger reducerad premie eller självrisk om man har uppkopplat larm till certifierad larmcentral. Safelands tjänst Connect Plus har certifierad larmcentral (Westra Security) och uppfyller därför dessa krav.

Tyvärr är inte Verisures system kompatibelt med enheter från externa system, vilket innebär att du inte kan kombinera Verisures komponenter med komponenter från andra märken. Om du behöver fler enheter till ett friköpt larm kan det finnas utrustning till salu på Blocket.

Vi tipsar då istället om att byta ut ditt system till ett av Safelands larmpaket, som du sedan kan bygga ut efter behov och önskemål.

Nej. Larmcentralen som Safeland använder (Westra Security AB) har inte tillgång till ditt larmsystem. De får ett SMS-larm (utan bilder) när ditt larm löser ut. Du kan dock själv se bilderna i appen precis som du kan idag.

Flera kunder har på senaste tiden informerat oss om att Verisure kräver betalt (1500 kr) för att frikoppla systemet. Här är återkoppling från några kunder:

“Jag var initialt erbjuden att köpa tillgång för 1500kr (nya regler sedan 2023), men efter att ha fått pratat med en annan person på kundtjänst fixade han det tack vare att mitt system var äldre än 5 år.”

“Jag sa att jag har inte råd men kanske kommer tillbaks som kund i framtiden. Jag fick det då frikopplat utan kostnad”.

“Jag blev arg, besviken och kände mig lurad. Efter hot om att berätta om bemötandet i en Trustpilot-recension gick det vägen.”

Med all sannolikhet. Rent tekniskt är det inga problem och all erfarenhet är att Verisure älskar dina månadsbetalningar.

Vill du testa Safeland Connect kan du koppla upp ditt larm till Safeland samtidigt som du har larmtjänsten kvar hos Verisure.

Vårt fokus ligger i att skapa värdefulla tjänster och erbjudanden till våra kunder. Med Safeland äger du ditt larm själv och betalar bara för den tjänst du vill ha. Vi har lägre marknadsföringskostnader och inga dyra dörrknackare eller servicetekniker. Det möjliggör att vi kan erbjuda system som är minst lika tryggt, men till mycket lägre kostnad.