fbpx

Vanliga frågor Verisure till Safeland Connect och larmcentral

För dig som är kund hos Verisure

Frågor och svar för dig som idag är Verisure-kund men funderar på att koppla upp dig till Safelands Connect-tjänster.

Frågor och svar

Frågorna och svaren är sammanställda baserat på information från kunder som använder Safelands tjänster. Safeland kan inte garantera att informationen gäller för samtliga Verisures kunder/system och vi rekommenderar att du kontaktar Verisures kundtjänst om du är osäker.

Ja, all vår erfarenhet tyder på det.

När du har tecknat en av Safelands Connect-tjänster kan du göra bytet i två steg, det tar ungefär 15 minuter.

1) Gå in på Mina sidor hos Verisure och lägg in Safeland som SMS-mottagare av larm.
2) Gå till Safelands webb och ställ in de larmåtgärder du önskar ska göras när larmet löser ut. Läs mer om aktiveringen av tjänsten. 

Connect-tjänsten aktiveras direkt, och det tar ca 24 timmar för tjänsten med larmcentral att aktiveras.

För att Verisures system ska skicka larm till larmcentralen behöver du köpa en pott med SMS från Verisures Mina sidor. Du får 50 SMS för 50 kr, vilket räcker länge eftersom det endast behövs ett SMS per larm. Din familj och grannar kan ta emot larm helt utan kostnad i Safeland appen. 

Vårt fokus ligger i att skapa värdefulla tjänster och erbjudanden till våra kunder. Med Safeland äger du ditt larm själv och betalar bara för den tjänst du vill ha. Dessutom har vi lägre marknadsföringskostnader och inga dyra dörrknackare eller servicetekniker. Tack vare dessa saker kan vi erbjuda ett system som är minst lika tryggt, men till mycket lägre kostnad.

Du tecknar tjänsten direkt på hemsidan och sedan tar det 15-20 minuter för dig att ställa in hur du vill ha larmet. Larmcentralen bekräftar sedan uppkopplingen, normalt inom en arbetsdag.

Nej. Larmcentralen som Safeland använder (Westra Security AB) har inte tillgång till ditt larmsystem. De får ett SMS-larm (utan bilder) när ditt larm löser ut. Du kan dock själv se bilderna i appen precis som du kan idag.

App och system

Ja, förutom bildöverföring. Vi kan ta emot signaler från ditt system oavsett om det är larm om inbrott, brand eller trygghet. Vi kan inte ta emot bilder från dina kamerasensorer, men du kan göra det själv via appen som du gör idag.

Ja, du hanterar ditt system i Verisure-appen precis som idag.

Ja! Vi kan idag koppla upp ditt larm oavsett hur gammalt det är så länge du har tillgång till “Mina Sidor” hos Verisure.

Det finns vissa små skillnader.

Vissa larmsystem har en högtalare och mikrofon som du kan använda för att prata med larmcentralen vid larm. Denna funktion finns inte med Safelands anlitade larmcentral då den inte har tillgång till ditt system. Istället blir du uppringd av larmcentralen på din telefon. 

En annan skillnad är att Safelands anlitade larmcentral inte har tillgång till bilder från din kamerasensor. Bilderna kan du själv se i appen precis som du gör idag.

Det går bra med båda alternativen. Det går snabbt att koppla upp sig och du kan ha Safelands tjänster parallellt med befintligt abonnemang.

Ja, det kommer du att ha. Däremot kan du behöva vara tydlig i din uppsägning att du vill ha larmet som frikopplat och att Mina Sidor ej tas bort.

Vår kunskap och kännedom om Verisures system är begränsad och är utanför Safelands kontroll. Om du har frågor kring ditt frikopplade Verisure-system rekommenderar vi att du kontaktar Verisures kundtjänst.  

Övriga frågor

De flesta försäkringsbolag ger reducerad premie eller självrisk om man har uppkopplat larm till certifierad larmcentral. Dessa krav uppfyller tjänsten Connect Plus med certifierad larmcentral.

Tyvärr är inte Verisures system kompatibelt med enheter från externa system, vilket innebär att du inte kan kombinera Verisures komponenter med komponenter från andra märken.

Vi tipsar då istället om att byta ut ditt system till ett av Safelands larmpaket, som du sedan kan bygga ut efter behov och önskemål.

Ja, vår lösning är inte beroende av GSM modulen.

Vi känner inte till kunder som valt att återgå till Verisure efter att de kopplat det till Safeland. Däremot skulle vi bli mycket förvånad om Verisure skulle förhindra det eller ens ta extra betalt. Rent tekniskt är det inga problem och vår bedömning är att Verisure älskar dina månadsbetalningar.

Hittar du inte svar på din fråga? Kontakta oss så hjälper vi gärna dig!

LÄS MER

Spara tusenlappar på ditt Verisurelarm

För dig som vill veta mer om hur du kan sänka din månadskostnad med hjälp av Safelands tjänster har vi samlat ihop flera tips och nyttig information här.