fbpx
Safeland Connect
Tips, hjälp och svar på vanliga frågor om Safeland Connect och Connect Plus
 
Safeland Connect - Uppkoppling av hemlarm
 
 
1Vad är Safeland Connect?
Det är tjänsten som innebär att man kan koppla sitt hemlarm till grannarna. När hemlarmet löser ut skickas en pushnotis med en larmsignal till personerna i de Safeland-grupper man valt på förhand. Alla personer som får larmet i Safeland kan kommunicera med varandra och hjälpas åt. Kommunikationen är bra oavsett om det skulle vara falsklarm eller ett skarpt larm.
2Vilka larm har stöd för Connect?
Det finns några kriterier för att det skall finnas stöd för Safeland Connect. Först och främst behöver larmet ha möjlighet att kommunicera med omvärlden, vilket de flesta moderna hemlarm har möjlighet till. På Safeland är vi även angelägna om att det är ett larm är av tillräcklig kvalitet. På den här sidan finns larm med stöd för Safeland Connect listade.
3Hur kommer jag igång?

Har du redan ett hemlarm med stöd för Safeland kan du logga in på Safelands webbgränssnitt och köpa din uppkoppling med ett vanligt bankkort. Vid köp läggs ditt abonnemang automatiskt på ditt Safeland-användarkonto. Om du köper ett hemlarm och Connect av oss på shoppen får du en aktiveringskod med information om aktiveringen.

Du hittar därefter tjänsten under under "Connect" på vår webb-portal. Där följer du anvisningarna och sätter upp tjänsten, exempelvis bestämmer vilka grupper som skall larmas och vilken information som skall skickas med vid larm. Den här proceduren tar ca 10 minuter för de flesta nya användare.

4Jag har Verisure eller Sector och vill behålla dem. Hur får jag Safeland Connect?
Tyvärr stöder inte dessa två bolag själva möjligheten att koppla larmet till grannarna genom Safeland. En möjlig lösning för er är att köpa ljudsensorn Point som lyssnar på larmsignalen från ditt larm. När ditt larm löser ut skickar Point signalen till dina grannar genom Safeland.
5Hur fungerar Safeland Connect tekniskt?
När hemlarmet löser ut skickar den en signal att larmet har gått till Safelands mottagarserver. Metoden för att skicka larmsignalen varierar mellan olika hemlarm, exempelvis SMS, https/IP-anrop, via en larmserver eller genom en larmcentral.

Safelands server matchar larmet med dig som användare och slår upp vilka grupper i Safeland som skall ta emot larmet, tillsammans med den relevanta informationen från hemlarmet (t.ex. vilken sensor som löst ut) och med på förhand angiven information som mottagarna skall få.

6Kan jag ändra de grupper som tar emot larmen?
Du kan närsomhelst ändra dessa grupper, exempelvis på sommaren då många är bortresta så kan det vara bra att koppla in till ytterligare en grupp i Safeland.
7Vad är lagom storlek på en Connect-grupp i Safeland?
Vi rekommenderar att koppla hemlarmet till en lokal grupp som består av 20-30 grannar. Vid grupper av den storleken är det oftast några hemma som kan få larmet. Om det skulle behövas ytterligare hjälp kan någon av dessa mottagare larma till en större grupp i Safeland.
8Var kan jag köpa Connect?
Klicka här för att komma till produktsidan i vår shop
 
 
Safeland Connect+ - Larmcentral och tillgång till väktare
 
 
1Vad är Safeland Connect+?
Tjänsten är för dig som även vill ha larmcentral och väktartjänst till ditt larm. När larmet går informeras vid sidan av dina önskade Safelandgrupper även en larmcentral som agerar på det sättet du önskar, exempelvis tillkallar en väktare.
2Vilka larm har stöd för Connect+?
Larmsystemen på vår webbshop har stöd för larmcentral och tillgång till väktare. Dessutom kan ni nu köpa Connect + för alla larm med stöd för Safeland .
3Hur kommer jag igång?

Har du redan ett hemlarm med stöd för Safeland kan du logga in på Safelands webbgränssnitt och köpa din uppkoppling med ett vanligt bankkort. Vid köp läggs ditt abonnemang automatiskt på ditt Safeland-användarkonto. Om du köper ett hemlarm och Connect av oss på shoppen får du en aktiveringskod med information om aktiveringen.

Du hittar därefter tjänsten under under "Connect" på vår webb-portal. Där följer du anvisningarna och sätter upp tjänsten, exempelvis bestämmer vilka grupper som skall larmas och vilken information som skall skickas med vid larm. Den här proceduren tar ca 10 minuter för de flesta nya användare.

4Hur fungerar larmcentral- och väktartjänsten?

Larmcentralen som Safeland använder är en certifierad larmcentral som heter SäkerhetsCentralen. Den är bemannad dygnet runt. Om du skulle vara orolig för ditt hem utan att ditt hemlarm löst ut kan du kontakta Larmcentralen direkt via telefon som då kan agera.

Larmcentralen tillkallar väktarbolaget och förser dem med de anvisningar som gäller för ditt hem.

Väktarutryckningar faktureras separat, vilket innebär en kostnad om 2500 kr per tillfälle.

I den här artikeln finns det mer information om hur en larmcentral och väktare arbetar.
5Vilket väktarbolag används?

Vår larmcentral anlitar de väktarbolag som har bra täckning och lokalkännedom. I normalfallet innebär det mindre väktarbolag och inte "jättarna".

Kontakta oss så informerar vi dig vilket larmbolag som anlitas i din hemort.

Det finns platser i Sverige där det inte finns väktarbolag som uppfyller våra krav på svarstider och service.

6Griper väktarna tjuvarna?
Den frågan får vi ofta. Trots att vi anlitar lokala väktarbolag så dröjer det innan väktarna är på plats, oftast mer än 10 minuter efter att larm. Man bör därför inte förvänta sig att väktarna griper tjuvar, eller ens förhindrar inbrott. Det kan dock vara skönt att få ett proffs till platsen om olyckan har varit framme.

Den verkligt brottsförebyggande effekten är den andra delen av Connect. Det vill säga samverkan med grannarna.

7Var kan jag köpa Connect Plus?
Klicka här för att komma till produktsidan i vår shop!
 
Hittar du inte din fråga? Kontakta oss