fbpx
Ajax enheter, tips och felsökning
Vanliga frågor och svar om Ajax larmsystem och dess komponenter.
Frågor & Svar / Ajax larm Kategorier / Ajax larm enheter
 
Allmäna frågor och tips
 
 
1Var köper jag Ajax larmprodukter?
Klicka här för att se Ajax produkter i onlineshoppen!
2Vad ska jag göra om en enhet förlorar kommunikationen med hubben?
Det kan finnas olika anledningar till varför en enhet tappar kontakten med hubben trots att avståndet inte är långt. Här är några exempel:
- Platsen där komponenten sitter är utsatt för radiostörningar. Du kan kolla störningen genom att gå in på Hubben och se värdet på “Genomsnittlig Bullernivå” som inte får vara högre än -80 (Notera negativa värdet).
- Det finns ett fysiskt föremål i vägen som utgör en störning. Se hur hög signalnivå det är för installationsplatsen. Om nivån är på en stapel är det inte säkert att systemet fungerar som tänkt. Försök att hitta en bättre plats isåfall.
- Komponenten kan vara trasig och behöver bytas. Om kommunikationen är dålig efter installationen rekommenderar vi att du tar bort enheten i Ajax appen och därefter lägger till den på nytt.
3Hur kan vi testa enheterna i Ajax?
Det finns en funktion i Ajax som heter “Detection Zone Test” som finns för sensorerna. När du aktiverar denna kan du testa att sensorerna fungerar som det skall.
4Hur länge räcker batterierna i Ajax?
Olika enheter går på olika typer av batterier och självklart beror den slutliga livslängden mycket på hur mycket batterierna faktiskt har använts. Men här är några siffror att utgå ifrån:
Flera av enheterna går på batteriet CR123A som håller upp till 7 år.
Andra enheters batteri livslängd är:
- Brandvarnare: 4 år.
- Keypad: 2 År
- Spacecontrol: 5 år
5Hur sätter jag en fördröjning vid ankomst eller utgång?
Gå till enheter-fliken, välj sensor och klicka på ⚙️. Aktivera sedan fördröjningen. Här kan du också välja att klicka i "fördröjningar vid nattläge".
6Kan jag tända en lampa när systemet är aktiverat eller då larmet går?
Ajax WallSwitch är ett litet relä som kan installeras i väggkontakten som bryter strömmen när Ajax är aktiv/passiv. Med en sådan kan du automatiskt stänga av strömmen till vissa enheter när du är ute. Deras nya produkt Ajax SmartPlug kommer göra det enkelt att lösa detta även för den som inte är tekniskt intresserad. SmartPlug lanseras under våren 2018.
7Hur fungerar larmen i förhållande till försäkringar?
Synen på hemlarm varierar mellan de olika försäkringsbolagen. Många bolag ger rabatt på självrisken vid inbrott om du har hemlarm. Det finns även de som ger rabatt på hemförsäkringspremien i det fall då kunden har ett larm som är kopplat till en larmcentral. Du kan höra av dig till ditt försäkringsbolag och göra de uppmärksamma på att du har ett hemlarm installerat och undersöka möjligheten till rabatt på din hemförsäkring.
8Är Ajax certifierat och säkerhetsklassat?
Ajax är ett av få trådlösa larm på marknaden som har fått en säkerhetsklassificering och blivit certifierat. Nivån på klassificeringen är den högsta grad (2) ett trådlöst larm kan ha. Det är värt att notera att de två mest använda larmbolagen i Sverige inte har sina larm certifierade.
 
 
Inför Installation
 
 
1Hur bör jag förbereda mig inför installationen?
Förbered dig med att ladda ner Ajax-appen (den vita). När du väl har hämtat appen behöver du registrera ett Ajax-konto. Det är dubbel säkerhet i Ajax så du behöver verifiera både ditt telefonnummer och e-postadress.

Med appen installerad bör du placera dina komponenter på ditt bord.

På vår YouTube-kanal har vi samlat filmer som kan vara till hjälp vid installationen.
2Vilken ordning bör jag installera larmet?
Appen vägleder dig genom installationen. Börja med Centralenheten - "Hubben" och se till att den får uppkoppling med ditt nätverk och app.När hubben är installerad kan du därefter lägga till komponenterna.

Vi rekommenderar att du registrerar samtliga komponenter i appen innan du monterar fast enheterna.
3Finns det filmer om hur man installerar komponenterna?
Ja, vi har gjort installationsfilmer om de flesta komponenterna. Du hittar filmerna för respektive komponent här eller samtliga filmer på vår YouTube-kanal.
4Skall man skruva fast komponenterna eller använda den medföljande dubbelhäftande tejpen?
Det här väljer du och underlaget. Den dubbelhäftande tejpen fungerar normalt bra för alla komponenter så länge underlaget är plant och rent. Den enda komponenten som rör sig och som utsätts för påverkan är dörrmagneten som sitter fast på din dörr eller fönster. Därför kan det vara klokt att fästa åtminstone en skruv vid monteringen av den.
 
 
SIM-kortet & Ajax datatrafik
 
 
1Hur aktiverar jag SIM-kortet som Safeland skickar med?
SIM-kortet som skickas med är oladdat. Du aktiverar det på https://www.comviq.se/tanka/saldo förslagsvis med 100 kr som räcker i ett år. Innan året är slut behöver du tanka kortet på samma sätt igen.

Kom ihåg att göra en påminnelse i din kalender om att fylla på SIM-kortet innan det går ut efter 12 månader. Ett annat tips är även att registrera kortet med telefonnumret i Comviq-appen som skickar en påminnelse. Detta kräver dock att du har en kod som du får vid registreringen som ett SMS. Eftersom larmet inte visar SMS tipsar vi att om att installera kortet i en vanlig telefon (med stort SIM-kort) vid registreringen. Om du inte skulle ha en sådan telefon kan du ringa deras kundtjänst och snällt be dem att aktivera ditt nummer till appen.
2Hur ofta behöver jag fylla på?
Om du inte har många mottagare bör du inte konsumera mycket trafik alls och saldot räcker då i alla 12 månader. Ställ en påminnelse när tiden börjar närma sig och fyll på. Om larmet skickar mycket SMS bör du logga in på Comviq och ta reda på saldot.
3Hur stoppar jag in SIM-kortet i hubben?
SikkertHjem-hubben har fickan för SIM-kortet på ena sidan av hubben. Magnetstiften på SIM-kortet skall vara nedåt och det avklippta hörnet skall vara inåt till vänster.
4Vad använder Ajax för typ av SIM-kort?
Den vanliga Ajax-hubben använder GSM 2G-nätverk. Det innebär det inte går att använda Tres nätverk som använder endast 3G och 4G. Den nya Hub Plus använder dock även 3G-näverket.

Själva SIM-kortet är ett Microkort. Var försiktig när du "skalar av" ditt SIM kort från det stora SIM-kortet till det mellanstora Microkortet. Det finns nämligen ett "NanoSIM" inne i MicroSIM som är för litet.
5Behöver jag bredband eller räcker det med GSM?
Du väljer vilken kanal du vill använda. Ajax drar väldigt lite datatrafik så det räcker med ett litet abonnemang även om du inte har någon fast Internetuppkoppling.
6
 
 
Ajax Hub, Hub Plus & Hub2
 
 
1Vad är hubben och hur monterar jag upp den?
Klicka här för att se installationsguiden för hubben För information om hur du lägger till enheter i hubben kan du kolla på denna film.
2Vad är skillnaden mellan Ajax Hub och Ajax Hub Plus?
Det finns några extra funktioner med Hub Plus. Ursprungligen var Hub Plus framtagen för att stödja mer komplexa behov, exempelvis stora kontor med många användare. Vi har noterat att flera privatpersoner "garderar" sig dock och väljer denna i stället. Om det inte är någon specifikt stöd som en kund önskar så rekommenderar vi dock alltid den vanliga hubben eftersom den mer än väl täcker in behoven på ett larm och har ett betydligt lägre pris.

Här är de viktigaste skillnaderna på funktionalitet som Hub Plus erbjuder: * Stöd för WiFi, dvs du behöver inte Ethernetkabel för din vanliga anslutning. Om du kopplar dig på din egen Ethernet och på grannens WiFi får du redundans.
* Stöd för dubbla SIM i stället för en, exempelvis två olika operatörer för extra redundans
* Högre prestanda ger lite snabbare larm. Not, detta låter bra men ett hemlarm är inte så prestandakrävande och den vanliga hubben är mycket snabb.
* Stöd för fler komponenter. Notera att redan vanliga hubben har stöd för 50 komponenter och 99 st användare.
3Hur stoppar jag in SIM-kortet i hubben?
SikkertHjem-hubben har fickan för SIM-kortet på ena sidan av hubben. Magnetstiften på SIM-kortet skall vara nedåt och det avklippta hörnet skall vara inåt till vänster.
4Vad är Hub2?
Hub2 är en kommande hubb inom Ajax-familjen. Den kommer leva sida vid sida med de övriga hubbarna. Den väsentliga skillnaden mellan övriga hubbarna är att den har stöd för PIR-CAM, dvs Ajax kommande rörelsesensor med bild.
5När kommer Hub2 och bör jag vänta på den?
Det är oklart när Hub2 kommer till den svenska marknaden. Först skall Ajax Hub2 lanseras på den inhemska marknaden. Om produkten håller Ajax mycket höga kvalitetskrav, ökas produktionen med efterföljande lansering på övriga marknader, inklusive den svenska. Det är oklart när Hub2 blir tillgänglig för Safelands kunder, sannolikt under första halvan av 2020.
Som kund hos Safeland kommer du få möjlighet att uppgradera din befintliga hubb till hub2 för 500 kr plus mellanskillnaden mellan de två hubbarna. Du kan med andra ord komma igång med ditt Ajax larm redan nu för att senare uppgradera hubben.
 
 
MotionProtect/ MotionProtect Plus
 
 
1Vad gör rörelsedetektorn och var bör jag installera den?
Se gärna denna film för att se installationsguiden för Rörelsedetektorn.

Beakta linsens riktning och förekomsten av eventuella föremål som kan hindra sikten. Försök att täcka in så stor del av rummet som möjligt. Det rekommenderas att sätta fast sensorn på 2.4 meters höjd. Den går att sätta fast på en plan yta men också i ett hörn. Vill man sätta fast den i ett hörn rekommenderar vi att man bara skruvar på ena sidan för att lättare sätta fast detektorn.
2Hur byter jag batteri?
1. Ta bort rörelsesensorn från fästhylsan.
2. Stäng av enheten
3. Lösgör tre skruvar och ta bort bakstycket
4. Ändra batteriet till ett nytt av typen CR123A, tänk på polaritet
5. Fäst tillbaka bakstycket och skruva tillbaka de 3 skruvarna.
6. Sätt på sensorn och säkerställ batteriets status i mobilappen (i regel tar den 36 sekunder på sig att uppdateras).
3Hur testar jag att en detektor fungerar?
Det gör du med ett detektionsområdes-test som du aktiverar under enheten i appen. När test är aktiverad lyser sensorn konstant. När du rör dig framför sensorn och upptäcks slutar LED tillfälligt att lysa. Fortsätt därefter på samma sätt genom rummet.
 
 
CombiProtect
 
 
1Var installerar jag CombiProtect?
Eftersom CombiProtect är både en akustisk sensor och en rörelsesensor behöver du säkerställa att den placeras så att bägge funktionerna fungerar.

Beakta linsens riktning och förekomsten av eventuella föremål som kan hindra sikten. Det rekommenderas att sätta fast sensorn på 2.4 meters höjd. Den går att sätta fast på en plan yta men också i ett hörn. Vill man sätta fast den i ett hörn rekommenderar vi att man bara skruvar på ena sidan för att lättare sätta fast detektorn.

GlassProtects detektormikrofon ska placeras i i en vinkel som inte överskrider mer än 90 grader i förhållande till fönstret. Se till att föremål som till exempel gardiner, växter eller möbler inte är i vägen för mikrofonhålet.
2Hur byter jag batterier?
Stäng av enheten.
Lossa på 3 skruvar och ta av framstycket på detektorn.
Ändra batteriet till ett nytt av typen CR123A , tänk på polariteten.
 
 
GlassProtect
 
 
1Hur fungerar Glass Protect?
GlassProtect och glaskross-funktionen i CombiProtect reagerar på krossat fönster genom en akustisk sensor (mikrofon). För att sensorn skall lösa ut krävs det två olika frekvenstyper direkt efter varandra. När fönster träffas av något (exempelvis en sten) uppstår ett lågfrekvent ljud, när skärvorna sedan träffar varandra sker ett högfrekvent ljud direkt därefter. För att testa en GlassProtect kan du göra på följande. Aktivera detektionsområdestest (Detection-zone-test) i appen under enheten du vill testa. Då börjar GlassProtect att lysa: 1. Slå fönstret med handen utan att det krossas. Då slocknar sensorn under 0,2 sekunder
2. Släng (direkt) därefter en sked i golvet som klirrar.
Om sensorn aktiveras slocknar den under ca 1 sekund - då fungerar den bra.
2Hur byter jag batteri?
1. Stäng av GlassProtect
2. Ta av panelen genom att trycka in den lilla knappen på motsatt sida av QR koden.
3. Byt batteri till ett nytt av typen CR123A, tänk på polaritet
3Var bör jag installera enheten?
GlassProtect detektorn registrerar krossat glass på upp till 9 meter avstånd. Dess mikrofon bör helst placeras mittemot fönstret., dock maximalt 90 grader gentemot fönstret. Tänk på att inte ha stora föremål så som gardiner i vägen eftersom ljudet av krossat glas kan dämpas, montera då detektorn vid fönsterkarmen istället.
 
 
DoorProtect/DoorProtect Plus
 
 
1Vad är DoorProtect och hur installerar jag den?
För den vanliga DoorProtect spelar det ingen roll vilken enhet som sitter på dörren eller karmen. För DoorProtect Plus rekommenderar vi att du sätter den aktiva komponenten (den med en lysdiod) på dörren eftersom det är den som reagerar på stötar som kan uppstå vid inbrott. Klicka här om du vill se filmen för hur DoorProtect fungerar och monteras.
2Skall jag använda den stora eller lilla magneten?
Den lilla magneten fungerar normalt sätt mycket bra. Om du har ett större avstånd än 0,5 cm mellan den aktiva enheten och magneten bör du dock ha den större. När du har gjort installationen kan du testa att den reagerar då du öppnar eller stänger dörren.
3Kan jag montera DoorProtect på olikas sätt?
Magneterna skall placeras parallellt med varandra på höger sida av DoorProtect. Det går bra att hänga DoorProtect horisontellt, dock avråder Ajax från att montera den upp-och-ner, även om tester visar att det fungerar.
4Hur byter jag batteri?
1. Stäng av DoorProtect
2. Ta av panelen genom att trycka in den lilla knappen på motsatt sida av QR koden.
3. Byt batteri till ett nytt av typen CR123A, tänk på polaritet
5Efter att ha stängt dörren och aktiverat sensorn kommer det upp en notis att stänga dörren återigen?
Magneten är för långt ifrån den aktiva delen av DoorProtect. Ominstallera magneten närmare sensorn eller använd en större magnet. Kom ihåg att magneten bör installeras parallellt till huvudenheten på högra sidan.
6Varför går detektorn igång trots att larmet är inaktiverat?
Under enhetens inställning kan du ställa in om enheten skall vara alltid aktiv. det vill säga att den larmar även i inaktivt läget. Det är bra exempelvis för ett fönster eller dörr som inte skall öppnas. Om du inte behöver denna nivå av säkerhet can du stänga av den i detektorinställningarna.
 
 
FireProtect/FireProtect Plus
 
 
1Hur installerar jag brandvarnaren FireProtect?
Se gärna denna film för att se installationsguiden för brandvarnaren

Brandvarnaren bör installeras i taket vid den högsta punkten där varmluft och rök kommer att samlas.

Den ska heller inte sitta vid en vägg, utan helst minst 50 cm ut från väggen för annars kommer röken svänga förbi.

Du bör undvika att installera en brandvarnare i köket eftersom matlagning orsakar mycket rök även för erfarna kockar.

Har man trappa är trapphallen ett naturligt ställe eftersom röken går uppåt. Vi rekommenderar minst en brandvarnare per våning.
2Skall jag ha den vanliga brandvarnaren eller Ajax FireProtect Plus?
Den vanliga brandvarnaren är sannolikt redan mycket bättre än den brandvarnare som du har installerad då den reagerar både på värme- och rök.

Vi brukar tipsa om att installera en FireProtect Plus, gärna vid sovrummen, så att någon omedelbart väcks vid höga halter av kolmonoxid.
3Hur byter jag batteri?
1. Stäng av enheten
2. Lösgör skruvar och ta av panelen på sensorn.
3. Byt batteri till ett nytt av typen CR2 (huvudbatteri) eller CR2032 (reservbatteri), tänk på polaritet
4När är kolmonoxid-skydd viktigt?
Kolmonoxid är en gas som är smak- och doftlös. Den är ytterst farlig och berövar många liv varje år. Gasen uppstår vid olika tillfällen vid ofullständig förbränning av organiskt material. Den är inte livsfarlig vid vaket tillstånd då man först drabbas av huvudvärk och andningssvårigheter. Det farliga är att den har en stark sövande effekt. FireProtect Plus registrerar farliga nivåer av denna gas för att rädda liv.
5Hur kontrollerar jag sirenen på en rökdetektor?
Sätt på Ajax FireProtect och tryck på logon ett par sekunder. Efter det, kommer självtestning av detektorn ett starta och du hör en siren låta under ca 5 sekunder.
6Självtest - Detektor och rök
Testet tillåter dig att fastställa status på detektorn och dens kamera. Via testet kan detektorn och kamerans status klargöras och resultatet dyker upp i aviseringslistan, om rengöring behövs kommer det att stå i listan. Detektorn utför redan automatisk ett statustest en gång om dagen, på så sätt blir användaren underrättad om eventuella felaktigheter.
7Kan jag stänga av ljudet då larmet går?
När brandvarnaren löser ut kan du trycka på "Ajax-logon" så tystnar brandvarnaren. Larmet går dock fortfarande till Larmcentral och Safeland efter ca 45 sekunder om brandvarnaren (rök eller värme) fortfarande är över gränsvärdet.
8Fungerar brandvarnaren som en extra siren, exempelvis låter den om inbrottslarmet löser ut?
Brandvarnarna i Ajax har en inbyggd siren som endast låter då den eller andra sammankopplade brandvarnare löser ut. Den ersätter med andra ord inte HomeSiren.
9Går det att koppla ihop brandvarnarna så att alla låter om en löser ut?
De går att sammankoppla. Det är särskilt relevant om du bor i ett hus med flera våningar. Det gör du genom att aktivera "Larmar en larmar alla (FireProtect)". Du hittar inställningen genom att gå in på hubbens inställningar -> Service
 
 
SpaceControl/Fjärrkontroll
 
 
1Hur lägger jag till fjärrkontrollen till systemet? Jag kan inte hitta QR-koden
Du kan också hitta QR-koden på fjärrkontrollens låda. QR-koden är även placerad inuti nyckelbrickan.
2Hur bra är fjärrkontrollens räckvidd?
Fjärrkontrollen kommunicerar med hubben. I bra förhållanden är räckvidden mycket lång. Om kommunikationen inte är tillräcklig beror det sannolikt på väggar eller annan elektronisk utrustning.
Om den inte har tillräcklig täckning till positionen där du önskar låsa/låsa upp, rekommenderar vi att du flyttar hubben till en annan plats.
3Kan jag inaktivera eller ändra knappen på SpaceControl?
I nuvarande version av hubben (Hub OS Malevich 2.6), kan du endast inaktivera alarmknappen. För att inaktivera arlarmknappen:
1: Gå till nyckelbrickans inställningar.
2: Stäng av alarmknappen.
Omdirigering av knapparna på nyckelbrickan är alltså inte tillgängligt.
4Hur byter jag batteri?
1. Separera på halvorna med kraft likt en stängd mussla. Använd en platt skruvmejsel eller ostronkniv. När den inre klämman är öppen går det det att separera halvorna.
2. Byt batteri till ett nytt av typen CR2032, tänk på polaritet
 
 
StreetSiren
 
 
1Är det nödvändigt att ta ut batterierna ur sirenen efter att extern strömförsörjning har anslutits?
Det är inte rekommenderat att ta ut batterierna, eftersom i det fall då den externa strömförsörjningen förloras, fungerar de buntade batterierna som en reserv-strömkälla.
2 Är sirenen skyddad mot vatten och damm?
Sirenen har ett IP54 kapslingsklassning, vilket gör det damm- och vattenbeständigt. Detta gör den idealisk för utomhusinstallation. För att säkerställa god funktionalitet, rekommenderar vi att du rengör sirenen var sjätte månad.
3Hur funkar volymtest?
Detta test tillåter dig att kontrollera nuvarande ljudnivå på sirenen och att välja den optimala ljudnivån för den skyddade byggnaden. För att göra ett volymtest gå till enhetens inställningar.
4Hur länge kommer sirenerna att gå på batteri?
Med nya batterier kan sirenen avge ett ljud och visuellt larm i 6 timmar i sträck. Beroende på hur länge du har ställt in varje larm, kan batterierna hålla mellan 120 larm (vid 3 minuter vardera) och 3600 larm (vid 6 sekunder vardera).
5Kan jag använda utomhussirenen inomhus?
Ja det går att göra för högre signal. Det kan vara bra för dig som sover väldigt djupt. Däremot bryr sig inbrottstjuvar inte så mycket om volymen på larmet i samband med inbrott. Det viktiga är att de känner till att larmet har löst ut.
6Hur fungerar StreetSiren och hur installerar jag den?
Klicka här för att se installationsguiden för StreetSiren
 
 
KeyPad/Manöverpanel
 
 
1Hur fungerar enheten?
Klicka här för att se installationsguiden för KeyPad
2 Kan jag koppla knappsatsen till en grupp och aktivera/inaktivera endast denna grupp?
Gå till knappsatsens inställningar (knappsats → inställningar (⚙️)) Välj önskad grupp i menyn "åtkomstalternativ"
Därefter kontrollerar knappsatsen endast omkoppling / avstängning för den valda gruppen.
3Hur byter jag batterier?
1. Stäng av knappsatsen.
2. Lossa skruvarna och ta bort bakstycket på enheten.
3. Installera nya batterier av typen AAA (4 st)
4. Kontrollera att kontrollpanelen fungerar efter bytet av batteri.

Litiumbatterier rekommenderas för användning. De är mindre beroende av temperatur och kommer att garantera en längre livslängd än alkaliska batterier.
4Varför är överfallskoden bra och hur används den?
Det är en kod som man slår in för att få tyst på larmet men där larmsignal går iväg tyst till Safeland och till Larmcentralen. Det används vid exempelvis pistolhot.
5Kan användare ha olika PIN-koder?
Ja. De kan välja sin egen kod, vilket lämpar sig väl om du vill dela med dig av en specifik kod till exempelvis en hantverkare. När hantverkaren är klar kan du som admin stänga av den koden. Huvudenhetens kod fungerar alltid.

Övriga användare av ditt larm kan välja sin egen kod i appen. För att det skall framgå vem som använt KeyPad inleds då koden med ett tvåsiffrigt nummer och stjärna, ex 01*kod.
 
 
Transmitter
 
 
1Hur byter jag batterier?
1. Stäng av enheten.
2. Installera nya batterier av typen CR123A (3 pcs), tänk på polariteten.
 
 
LeaksProtect
 
 
1Hur byter jag batteri?
1. Stäng av detektorn
2. Avlägsna framstycket, byt batterier till typen AAA (2 st), observera polaritet
2Hur fungerar den?
LeaksProtect upptäcker vattenläckage och lämpar sig väl för platser där risken för vattenläckage är stor, exempelvis under diskmaskinen.

LeaksProtect består av fyra par metallstift. Om det kommer vatten i kontakt med ett stiftpar genereras larmet.
3Var placeras den?
Placera LeaksProtect på ett ställe där det finns risk för vatten. Platsen bör helst vara plan och horisontell, t.ex. golv eller hylla. Den behöver ingen installation och du kan närsomhelst och enkelt flytta enheten.
 
 
HomeSiren
 
 
1Hur installerar jag inomhussirenen
Klicka här för att se installationsguiden för sirenen
2Hur byter jag batterier i HomeSiren?
1. Stäng av enheten, lossa de självgängade skruvarna
2. Ta bort frontpanelen.
3. Byt batteri till nya av typen CR123A, observera polariteten.
3Var skall jag montera sirenen?
Du bör montera sirenen i närheten av där du kommer in i ditt hem så att du påminns att det är larmat.
4Skrämmer Ajax HomeSiren tjuvarna?
Tjuvarna blir skrämda av att larmet har gått. För detta ändamål är HomeSiren utmärkt. Däremot får varken tjuvar eller boende hörselskador vid larm.

Den viktigaste funktionen med HomeSiren är att den kommunicerar med dig som boende när något händer. Exempelvis vid inbrott nattetid.
 
 
Outdoor MotionProtect
 
 
1När är en OutDoor MotionProtect lämplig?
OutDoor MotionProtect är utformad för att minimera antalet falsklarm utomhus med avancerad teknik. Den har dock ingen förmåga att se om det är dina goda grannar eller en illasinnad inbrottstjuv.

Den är lämpad för avstånd på mellan 3 och 15 meter.
2Vad är OutDoor MotionProtect?
MotionProtect Outdoor är sannolikt marknadens bästa utomhus-PIR. Den är utrustad med dubbla PIR och använder mönsterigenkänning för att minimera antalet falsklarm.
3Hur byter jag batteri?
1. Stäng av extern ström (om den är ansluten).
2. Ta bort sensorn från SmartBracket.
3. Stäng av enheten genom att trycka på strömbrytaren i 3 sekunder, sensorn blinkar tre gånger.
4. Skruva loss de två skruvarna och ta bort sensorns bakpanel.
5. Byt batterier med till nya av typen CR123A (2 st), observera polaritet.
6. Sätt tillbaka sensorn och dra åt skruvarna.
7. Montera sensorn på fästet, vänta tills kalibreringen är klar.
⚠️ Det är nödvändigt att byta båda batterierna samtidigt för att sensorn ska fungera korrekt. Installera inte användna eller skadade batterier!
 
 
Motion Protect Curtain
 
 
1Vad är en MotionProtect Curtain?
Till skillnad från en vanlig rörelsedetektor (PIR) där fältet lyser ut för att upptäcka ett så stort område som möjligt, skall Curtain endast larma vid rörelse inom ett smalt område som en gardin. Den vita kan monteras både utomhus och inomhus på en plats där människor inte skall röra sig då du har larmet på, exempelvis på en altan.
2Hur undviker Curtain falsklarm?
Utomhusmiljö ställer särskilda krav på larmkomponenter för att undvika falsklarm. Curtain uppnår detta detta genom dubbla sensorer där bägge behöver lösa ut för att larmet skall gå, exempelvis kan då sensorn upptäcka att det utlösts av ett husdjur (om man har den inställningen).

Den behöver dessutom upptäcka signaler vid två efterföljande tillfällen, vilket innebär att en fågel som snabbt flyger förbi på 1 meters avstånd inte löser ut larmet.
3Var skall jag montera den?
Det kan du göra både utomhus och inomhus. Vid användning utomhus bör du installera den på en plats som är väderskyddad och där djur, t.ex. fåglar eller katter, inte uppehåller sig alltför nära.

Den fungerar i sträckor upp till 11 meter om du inte har "husdjursfunktionen" aktiverad. Då förkortas den till 6 meter.
 
 
Problemlösning
 
 
1En komponent fungerar inte efter installationen, vad gör jag?
Det är mycket sällan komponenter behöver reklameras på grund av fel. Däremot sker det relativt ofta att de inte fungerar inledningsvis, exempelvis dålig nätverksuppkoppling eller att de larmar konstant.

Vi rekommenderar då att du tar bort enheten från appen genom att "Radera Enheten", slår av enheten och därefter lägger till den igen. I många fall löser det hela problemet.
2Larmet löser om jag aktiverar larmet med öppen dörr
Ajax har en funktion som innebär att larmet löser ut om någon dörr öppnas eller står öppen. Med denna inställning aktiverad överskrivs utpasseringstidens inställningar. Gör så här för att avaktivera denna funktion: SmartHub - > Inställningar -> Service och avmarkera "Kontroll av systemintegriteten"
 
 
Hittar du inte din fråga? Kontakta oss eller sök på Ajax Systems hemsida.